Hilfe! EU Kartenupdate funktioniert nicht

[Valeria]

Hallo Leute,

ich habe gerade Euer geniales Forum entdeckt und hoffe jemand kann helfen.
Bei meinem Crossover (2500, gekauft Mai 07) klappt das Update fuer die SD-Europakarte nicht. Der Aktualisierungsassistent bricht den Vorgang mittendrin ab und dann geht gar nichts mehr. Der "Support" von Magellan verdient seinen Namen auch nicht wirklich, ich warte seit einer Woche auf Antwort. Was kann man noch machen?

Verzweifelte Gruesse
Valeria

[inkognito]

Moin Valeria,

willkommen an Bord

Ist es ein Europa Geraet, oder ein US Geraet mit der Bezeichnung 2500T ?
Gibt es eine Fehlermeldung ?

Wicht beim Update: Das Geraet darf nicht an einem USB Hub angeschlossen sein, sondern immer direkt am PC / Notebook.

Gruss, Matz

[Valeria]

Hi Inkognito,

erstmal vielen Dank fuer die Begruessung und Deine schnelle Antwort!

Es ist ein EU-Geraet. Ich habe mich genau an die Anleitung im Europa-Kit gehalten. Es gab keine Fehlermeldung, der Crossover war auch direkt angeschlossen. Es gab auch keinen Stromausfall, PC- Absturz o.ae.
Die Installation wurde abgebrochen bei:" :/COPY_HDD3_1/rssolapi.dll"
danach kam die Meldung "Installation unvollstaendig" und der ganze Vorgang begann von vorne bis zur o.g. Zeile.
Das ganze Spielchen so locker 4 (!) Stunden. Da hatte ich dann die Faxen dicke und hab alles ausgeschaltet.
Von Magellan hab ich jetzt ein Formular bekommen, auf dem ich die "Schaeden" des Geraetes eintragen soll. Ich nehme mal an das ich das Teil einschicken muss.
Alles ziemlich nervig und unerfreulich.

Gruss, Valli

[inkognito]

Was fuer eine Firmwareversion ist denn urspruenglich auf dem Crossi installiert ?

Gruss, Matz

[Valeria]

Firmware 1.89
Hardware 2
Produktkennung 128

[inkognito]

... das ist absolut OK. Dann kopiere bitte mal den kompletten Inhalt der CD auf Deine Festplatte (zB.: C:\EUKIT) und installiere dann von da. Vielleicht liegt es an der CD/CD-ROM Laufwerk.

Gruss, Matz